Destek

Hugo Software — [email protected]

Türkçe ya da İngilizce yazabilirsiniz. Telefon modelinizi, Android sürümünüzü ve hangi aracı kullandığınızı yazarsanız sorunun yarısı orada çözülüyor.

Yazıcım listede yok

Printzo, Android'in tanıdığı yazıcıları gösterir. Sizinki görünmüyorsa:

1. Yazıcı ile telefonun aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.
2. Yazıcınızın print service uygulamasını Google Play'den kurun (HP Print Service Plugin, Canon Print Service, Epson Print Enabler, Brother Print Service, Mopria Print Service…), sonra yazdırma ekranını yeniden açın.
3. Bazı yazıcılar ancak üreticinin kendi uygulaması bir kez açıldıktan sonra görünür.

Hiçbiri çıkmazsa aynı ekrandan PDF olarak kaydet'i seçip dosyayı bilgisayardan yazdırabilirsiniz.

Baskı kırpılmış ya da kenarları beyaz çıkıyor

• Doldur, fotoğrafı kağıdı tamamen kaplayacak şekilde kırpar. Sığdır, fotoğrafın tamamını gösterir ve boş alan bırakır. Yerleşim satırından geçiş yapabilirsiniz.
• Çoğu yazıcı kağıdın en kenarına basamaz. Kenar boşluğunu Yok yaptıysanız ve yazıcınızın donanımsal kenar payı varsa, sayfayı küçültür ya da kırpar. "Kenarlıksız" görünüm için en güvenlisi İnce'dir.

HEIC fotoğraf açılmıyor

Android'in WebView'i HEIC çözemiyor. Fotoğrafı Galeri'de açıp JPEG olarak dışa aktarın ya da paylaşın, sonra Printzo'da seçin.

Önizleme ile kağıt uyuşmuyor

Önizleme, yazıcıya giden PDF'in ta kendisinden çizilir; uyuşmazlık neredeyse her zaman yazıcının kendi ölçeklemesidir. Yazdırma ekranında kağıt boyutunu ve "sayfaya sığdır"ın ikinci kez ölçeklemediğini kontrol edin.

PRO, deneme ve iade

• PRO; yerleşimleri, sayfa seçimini, posteri, tara & yazdır'ı ve etiket sayfalarını açar.
• Planlar (haftalık, aylık, yıllık) ve fiyatlar kendi para biriminizde Google Play tarafından gösterilir; yeni aboneler 3 günlük ücretsiz deneme alır.
• Google Play → Abonelikler'den yönetin ya da iptal edin. İptal yenilemeyi durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar PRO açık kalır.
• İade bizden değil Google Play'den yapılır: Google Play → siparişiniz → İade talep et. Google reddeder ve haksız bulursanız bize yazın, bakalım.
• Telefon değiştirdiniz ya da yeniden kurdunuz mu? Aynı Google hesabıyla Ayarlar → Satın almayı geri yükle.

Gizlilik

Bastığınız hiçbir şey cihazınızdan çıkmaz. Gizlilik politikası.